Kỹ năng sale bất động sản là một trong những yếu tố then chốt tạo nên sự thành công của nhân viên làm nghề môi giới bất động sản. Vì thế, mỗi công ty bất động sản đều có các khóa, chương trình đào tạo riêng biệt để bổ sung kiến thức, rèn luyện kỹ năng sale bất động sản.

Công việc của một nhân viên kinh doanh bất động sản

Nghề bất động sản tuy có ưu điểm lớn về thời gian khi bạn hoàn toàn làm chủ được lịch trình của mình, tuy nhiên công việc này không hề nhàn rỗi. Một nhân viên tư vấn bất động sản thường sẽ bao gồm những công việc dưới đây gần như là mỗi ngày:

Những công việc mà một chuyên viên bất động sản cần làm (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Nhân viên sales là gì? Tổng hợp các công việc của nhân viên sales chi tiết nhất

Tổng hợp kỹ năng sale bất động sản đỉnh cao

Để thực hiện sale bất động sản có hiệu quả thì người làm sale cần nắm và thực hiện nhuần nhuyễn các kỹ năng sau:

Tuy rằng chốt sale là việc của mỗi người những để đạt được hiệu quả sale tốt nhất với doanh thu cao nhất thì mỗi người cần xây dựng một nhóm sale gắn kết.

Việc đoàn kết, giúp đỡ nhau sẽ làm tăng thêm nhiều cơ hội thành công và còn hỗ trợ bù đắp cho nhau những kỹ năng thiếu sót. Tuy nhiên, mỗi người đều sẽ có cái tôi và sự ích kỷ nên để nhóm làm việc hiệu quả, mỗi người cần học tập và thực hành tốt kỹ năng làm việc nhóm mỗi ngày.

Giao tiếp là kỹ năng quan trọng hàng đầu đối với bất kỳ người sale thuộc bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào. Một người có kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, tạo được sức thu hút, sự tin tưởng thì khả năng thành công sẽ càng cao.

Có những người bẩm sinh có khả năng giao tiếp tốt nhưng cũng có những người trải qua quá trình học tập, rèn luyện sẽ thành. Do đó, nếu bạn là người chưa thật sự đạt được khả năng giao tiếp tốt thì hãy kiên trì luyện tập và học hỏi từ những người có kỹ năng tốt từng ngày.

Vai trò của nhân viên sale bất động sản

Vai trò của một nhân viên sale bất động sản là phải làm hài lòng và đi đến quyết định có lợi cuối cùng cho cả bên mua và bên bán. Cụ thể:

Vai trò của một chuyên viên bất động sản (Nguồn: Internet)

Sales Assistant là gì? 5 Kỹ năng và 3 tố chất cần có là gì?

Direct sale là gì? Những điều để trở thành một nhân viên direct sale

Kỹ năng xây dựng các mối quan hệ

Xây dựng các mối quan hệ là một trong những kỹ năng giúp bạn giữ lại thông tin khách hàng lâu dài và “biến” họ thành khách hàng trung thành. Để mở rộng các mối quan hệ đòi hỏi bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, sự thân thiện và vui vẻ, làm hài lòng khách hàng.

Tạo dựng mối quan hệ là lợi thế giúp giữ chân khách hàng lâu dài (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Xây dựng mối quan hệ xã hội từ những bước đơn giản

Quản lý thời gian là kỹ năng cần có ở các chuyên viên bất động sản. Bởi vì, nếu bạn không quản lý tốt thời gian, bạn sẽ rất dễ nhanh chán và nản chí vì có nhiều khách hàng liên lạc ngoài giờ làm việc hoặc khi bạn đang bận việc. Hơn thế nữa, trau dồi kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn phân bổ công việc hợp lý và sắp xếp thuận tiện lịch gặp khách hàng.

Kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn sắp xếp công việc hợp lý (Nguồn: Internet)

Phân tích thị trường và sản phẩm tốt

Thị trường bất động sản khá đa dạng với rất nhiều sản phẩm khác nhau và khách hàng cũng có những nhu cầu sử dụng khác nhau. Người làm sale cần nắm vững về sản phẩm của mình đồng thời tìm được đúng khách hàng có nhu cầu tương ứng. Bên cạnh đó việc xem xét thị trường chung cũng là điều cần quan tâm, việc biết càng nhiều thì khả năng tạo mối quan hệ sẽ càng tốt và tỉ lệ chốt sale thành công cũng sẽ tăng lên.

Chốt sale là kỹ năng quan trọng của những người làm sale. Với những người thực hành tốt kỹ năng này sẽ biết được khi nào thì là thời điểm chốt sale hiệu quả, khi nào cần tiếp tục chăm sóc.

Việc nắm vững kỹ thuật này sẽ giúp người làm sale tiết kiệm thời gian tư vấn đồng thời tăng cơ hội ký kết hợp đồng. Để phát triển tốt kỹ năng chốt sale, người làm sale cần tìm hiểu thêm nhiều về tâm lý, mong muốn, trạng thái của khách hàng.

Telesale là bước đầu tiên mà nhân viên sale tiếp xúc với khách hàng và đây cũng là giai đoạn nhận được nhiều sự từ chối nhất. Nếu bạn không có kỹ năng telesale và không biết nắm đúng trọng tâm cuộc nói chuyện thì rất dễ bị khách hàng gác máy hoặc để lại ấn tượng xấu cho cuộc điện thoại thứ hai.

Một người sale giỏi sẽ có những mẹo, phương pháp, nội dung tiếp xúc khách hàng riêng biệt để tạo được sự thu hút, sự chú ý từ phía khách hàng. Để rèn luyện được kỹ năng này thì người làm sale cần dành nhiều thời gian để tập luyện và khám phá những phương pháp riêng biệt, phù hợp với bản thân.

Các nền tảng mạng xã hội được xem là mảnh đất màu mỡ để nhân viên sale bất động sản truyền thông và quảng bá sản phẩm đến khách hàng. Các kênh được sử dụng phổ biến như các trang rao vặt, Google Adword, Facebook Adword.

Ngoài ra, để thu hút sự chú ý của khách hàng trên các kênh quảng cáo, truyền thông, nhân viên sale bất động sản cần có kỹ năng viết bài, đăng tin quảng cáo hoặc email trao đổi thông tin, nhận phản hồi của khách hàng.

Để sale tốt thì người làm sale cần nắm bắt được tâm lý khách hàng và thực hiện tư vấn vào đúng từng trạng thái tâm lý. Trước khi ký kết được hợp đồng thì nhân viên tư vấn sẽ phải trải qua nhiều thời gian để trò chuyện nhằm nắm bắt được nhu cầu, mong muốn, yêu cầu của khách hàng. Mỗi quá trình người kinh doanh cần tìm hiểu và nắm được trạng thái tâm lý của khách hàng để có phương pháp tư vấn phù hợp.

Làm thế nào để khách hàng cũ sẽ mua sản phẩm hoặc giới thiệu bạn đến với những người khác có nhu cầu? Điều đó phụ thuộc vào kỹ năng chăm sóc khách hàng của người làm sale. Người làm sale nên chăm sóc tận tình, chu đáo và cũng nên chia sẻ, quan tâm đến những nhu cầu, ý kiến, mong muốn của khách hàng.

Để duy trì mối quan hệ tốt, mỗi người sale cần dành thời gian tìm hiểu khách hàng về sở thích, ngày lễ kỷ niệm,… và có những hành động thiết thực thể hiện sự quan tâm của bản thân đến khách hàng. Tất cả những điều này sẽ giúp người sale bất động sản dần trở thành bạn của khách hàng, từ đó cơ hội sale thành công sẽ cao hơn.

Mức lương của nhân viên kinh doanh bất động sản

Mức lương của nhân viên sale bất động sản được nhận định là không có sự ổn định. Có thể nói, lương cơ bản của họ khá thấp, chỉ dao động trong khoảng 6 triệu đồng đến 8 triệu đồng, ở một số công ty chỉ khoảng 5 triệu đồng đến 7 triệu đồng. Tuy nhiên, mức thưởng và hoa hồng của họ khá cao, nếu so với lương cứng có thể gấp đôi, gấp ba và thậm chí là hơn thế nữa. Mức hoa hồng mà họ nhận sẽ được tính dựa vào phần trăm của một sản phẩm. Do đó, mức thưởng luôn là điều hấp dẫn đối với một nhân viên sale bất động sản.

Mức lương của nhân viên sale bất động sản không có tính ổn định (Nguồn: Internet)

Cơ hội của nghề sale bất động sản

Người làm sale bất động sản sẽ nhận được nhiều cơ hội lớn khi tham gia ngành này, bao gồm:

tác phong không thể thiếu ở một nhân viên sale bất động sản

Đối với mỗi ngành nghề đều cần có tác phong đi làm chuẩn mực riêng biệt và chuyên nghiệp. Trong ngành nghề sale bất động sản, tác phong là yếu tố vô cùng quan trọng, bởi vì khi bạn có tác phong tốt, khách hàng sẽ ấn tượng và có thiện cảm với bạn. Từ đó, quá trình “chốt đơn” sẽ diễn ra trôi chảy hơn. Vậy, đối với mỗi nhân viên kinh doanh bất động sản luôn cần có những tác phong sau:

Những tác phong cần có của một chuyên viên sale bất động sản (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Sale manager là gì? Công việc phải làm khi trở thành sale manager